Mystery Shopping Inmobiliario · Argentina

Tu Proyecto Visto
Con Ojos de Inversor

Nos hacemos pasar por inversores potenciales y evaluamos cada punto de contacto de tu proceso comercial — desde la primera consulta hasta la letra chica de tus documentos. Recibís un informe detallado de exactamente lo que ve alguien que está por poner su plata.

Evaluación de experiencia comercial únicamente — no auditamos proyectos ni evaluamos viabilidad financiera.

Tiempos de Respuesta

Medimos con qué rapidez responde tu equipo a la primera consulta y cuánto tarda en llegar la documentación.

Consistencia Documental

Verificamos si lo que dice el vendedor coincide con lo que dicen los papeles que entregás.

Manejo de Preguntas Difíciles

Preguntamos sobre riesgos, plazos y condiciones de salida — las preguntas que hacen los inversores reales.

Analista revisando informe de evaluación de mystery shopping

El Recorrido Comercial Completo, Mapeado

Cuando alguien considera invertir en tu proyecto, atraviesa una secuencia de interacciones. Cada una moldea su percepción de tu credibilidad y profesionalismo. Documentamos cada paso.

Respuesta al Primer Contacto ¿Con qué rapidez responde tu equipo? ¿Qué tono e información brinda?
Entrega de Documentación ¿Cuánto tarda en llegar la documentación? ¿Está completa, es clara y consistente?
Omisiones y Vacíos ¿Qué información se omite? ¿Qué preguntas evita responder tu equipo?
Manejo de Riesgos y Plazos ¿Cómo responde tu equipo cuando se le pregunta sobre demoras, riesgos y condiciones de salida?

Qué Entrega Denluko

Cada evaluación está adaptada a la estructura específica de tu proyecto de inversión colectiva.

Contacto Encubierto como Inversor

Nuestros evaluadores se acercan a tu equipo de ventas como inversores potenciales genuinos, generando interacciones auténticas que revelan tu proceso comercial real.

Medición de Tiempos de Respuesta

Registramos el tiempo exacto transcurrido entre cada consulta y cada respuesta, en todos los canales de comunicación que usa tu equipo.

Comparación Verbal vs. Documental

Comparamos lo que comunica tu equipo de ventas verbalmente con lo que realmente dicen los documentos del proyecto, identificando cualquier discrepancia.

Prueba de Preguntas Difíciles

Hacemos las preguntas que hacen los inversores cautelosos: sobre demoras en la construcción, plazos de retorno del capital y qué pasa si el proyecto cambia de alcance.

Informe Escrito Detallado

Recibís un informe escrito estructurado que documenta cada interacción, observación y vacío encontrado — presentado desde la perspectiva del inversor.

Resumen Narrativo de Experiencia

Más allá de los datos, el informe incluye un resumen narrativo de la experiencia general del inversor — qué destacó, qué no quedó claro, qué generó confianza.

El Proceso de Evaluación

Desde el briefing inicial hasta el informe final, esto es lo que podés esperar en cada etapa.

Entendiendo Tu Proyecto

Antes de comenzar cualquier evaluación, relevamos la información pública de tu proyecto — la misma que encontraría un inversor potencial. No requerimos acceso interno ni documentos confidenciales en esta etapa.

Definimos el alcance de la evaluación: qué canales testear (teléfono, WhatsApp, email, presencial), qué perfil de inversor simular y qué aspectos específicos te importan más.

Relevamiento de información pública del proyecto
Definición del perfil de inversor a simular
Acuerdo sobre canales y alcance
Reunión de briefing inicial en sala de conferencias

La Interacción Encubierta

Nuestros evaluadores toman contacto con tu equipo de ventas haciéndose pasar por inversores potenciales. Cada interacción se documenta en tiempo real — tiempos de respuesta, contenido de los mensajes, tono e información brindada u omitida.

Seguimos el flujo natural de una consulta genuina de inversor, incluyendo preguntas de seguimiento y solicitudes de documentación.

Simulación auténtica de inversor en los canales acordados
Documentación en tiempo real de todas las interacciones
Solicitud de materiales y documentación del proyecto
Evaluador realizando contacto encubierto por teléfono

Análisis Estructurado

Una vez completadas las interacciones, comparamos sistemáticamente lo que se comunicó de forma verbal o escrita con lo que dicen los documentos del proyecto. Identificamos vacíos, inconsistencias e información faltante.

También evaluamos la calidad general de la experiencia: claridad, profesionalismo y cómo maneja el equipo la incertidumbre.

Comparación de información verbal vs. escrita
Identificación de omisiones e inconsistencias
Evaluación de la calidad general de la experiencia
Analista comparando documentos durante la evaluación

Tu Informe Detallado

El entregable final es un informe escrito estructurado que recorre cronológicamente cada interacción, destaca los hallazgos clave y presenta una imagen clara de cómo un inversor percibe tu proceso comercial.

El informe está redactado desde la perspectiva del inversor — para que puedas leerlo como lo haría alguien que está evaluando poner su plata.

Registro cronológico de interacciones con marcas de tiempo
Vacíos e inconsistencias destacados
Resumen narrativo de la experiencia del inversor
Informe de evaluación final siendo revisado

Del Contacto al Informe

1

Consulta Inicial

Nos contactás y describís tu proyecto y qué querés entender sobre tu proceso comercial.

2

Definición del Alcance

Acordamos canales, perfil de inversor y aspectos específicos a evaluar. No se requiere acceso interno.

3

Período de Evaluación

Nuestros evaluadores realizan las interacciones encubiertas y documentan todo en tiempo real.

4

Entrega del Informe

Recibís tu informe escrito detallado — claro, estructurado y redactado desde la mirada del inversor.

Informe de Evaluación

Evaluación de Experiencia Comercial
Tiempo de Resp.
Registrado
Docs. Completos
Registrado
Consistencia
Registrado
Manejo de Riesgos
Registrado
Seguimiento
Registrado

Un Informe Escrito Desde la Silla del Inversor

El informe de evaluación no es una lista genérica de verificación. Es una narrativa estructurada que documenta cada interacción que tuvo tu equipo comercial con nuestro evaluador, presentada exactamente como la experimentaría un inversor potencial.

Las desarrolladoras usan este informe para entender dónde su proceso comercial genera fricción, confusión o dudas — y dónde construye confianza.

Registro cronológico de interacciones
Omisiones destacadas
Discrepancias verbal vs. escrito
Resumen narrativo de experiencia
Solicitá Tu Evaluación

Entendé Cómo los Inversores Perciben Tu Proyecto

Antes de tu próxima conversación con inversores, conocé lo que van a experimentar cuando contacten a tu equipo. Denluko aporta la perspectiva externa que los equipos internos no pueden generar por sí solos.

Evaluación de experiencia comercial — no auditoría financiera ni evaluación de viabilidad de proyectos.